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红色对我们有多重要

三联生活周刊2018-11-13 14:03:10

如果说要用一种颜色来代表中国,能作为符号一下子联系到中国的,应该要算红色了。就连美国人也这么认为。

美国好莱坞电影《阿甘正传》剧照

红色对我们的重要性不言而喻,不只是现代,在传统的文化中也时常出现:比如一个出生在明朝的人,百日抓周时,家里人要准备一张大红桌子,桌上放着毛笔、金钱、木制刀剑和其他玩耍之物。每逢春节,母亲会在年三十为他准备用红纸包的八枚铜钱放在枕头之下,驱除邪祟。待到周岁,男孩需穿红色长裤,女孩则是红色长裙。长大成人洞房花烛之夜,穿红,贴红,房屋布置一应红色不必细说。如果金榜题名,高中状元,身穿红色华服衣锦还乡,接受乡里的祝贺。即使未中状元,能进得朝廷为一任官员,觐见圣上时,他要进入红色的紫禁城,殿上的皇帝没准也穿着红色呢。

明神宗朱翊钧

回到现代,红色也贯穿着我们的回忆。逢年过节时,红包、窗花、大门上所贴的对联、福字以及财神、关公等门神、年画,老百姓喜欢红色也寄予了来年的美好希望。再比如,无论保守人士还是潮流少年,每到本命年都要穿红开年,系红绳度过一整年,祈祷平安。

还有,谁的童年没有红领巾?红领巾来自红旗的一角,而象征国家的国旗、国徽、军旗自不必说均是红色。每一次天安门阅兵,全国上下守在电视机前,只为等待那一刻五星红旗迎风飞舞,和红旗轿车的身影。

于国人而言,红旗是独一无二的特殊存在。作为中国汽车产业的真正原创,红旗承担着与生俱来的责任和使命,红旗不仅是一款汽车产品,更是一种民族精神的象征,一种社会价值的体现。在国人的映像中,红旗有着深厚的民族情节和文化底蕴,是建国初期进行轿车生产技术攻坚的先锋。对于年轻人来说,独特的前脸设计,引擎盖上飘扬的红旗,能一眼就辨认出他的中国血统。

12月26日,冬至第四天,尽管长春已进入最寒冷的季节,一场特别而又精心设计的“2018红旗粉丝盛典暨旗仕团成立·红旗心服务发布大会”,让远道而来的200多位红旗车主和粉丝如沐春风,也让人们看到了国车红旗的新气象。

作为传递红旗精神的阵地,红旗车主及粉丝共享精彩生活的家园,旗仕团被赋予了美好愿景:携手志同道合,激荡浩然正气,致敬高尚精致生活。并确定了将个人与他人无隙融合的行动纲领:文明驾驶,和谐出行,做中国好车主;家国情怀,敬业乐群,做社会好栋梁;心系至亲,天伦之乐,做家庭好成员;高尚精致,积极健康,做生活好旗仕。

一汽集团董事长、党委书记徐留平对旗仕团寄予了殷殷期待:“作为心存家国情怀的品牌与人群,期望通过旗仕团,让红旗与粉丝一起打造一种高尚精致的生活格调,塑造一种积极健康的生活方式,传播一种自信向上的力量,建造一个传承中国优秀文化、传递新时代中国精神的家园”。

红旗“心服务”由“心安保障”、“心享体验”和“心动科技”三部分组成,贯穿了客户从看车、选车、用车乃至换车的全方位汽车服务链。其中,终身免费保修、终身免费救援、终身免费取送服务、+1二手车保值计划;100家红旗线下体验中心、数字体验中心、旗仕团、“一键智享服务”、红旗云店、智能网联车,以及包括维修质量、价格、效率三要素在内的“客户基础需求满足”,无一不是在以最大化满足客户需求为原点,让客户享受无与伦比的尊崇体验。

一汽集团总经理助理、一汽红旗汽车销售有限公司总经理况锦文满怀深情地说:“‘心’字表达了我们对客户的‘真诚用心,感恩倾心’。红旗将全力打造一个‘用心’服务客户,有温度的服务品牌”。

实际上,从面向民用市场销售的那一天起,红旗就对用户抱有足够热情,但由于本身时代烙印太过深刻,加之无经验可循的营销探索,使得红旗与普通人之间始终有一定距离,甚至是一道鸿沟。而消弭这道障碍的最有效途径,就是制定并有效贯彻可以被目标群体真心接受和认可、充分拉近与消费者距离的营销策略。

若将本次粉丝大会视为一次营销,那红旗这次展现出了大不同,也让人们看到了品牌新气象。除主要领导登台发布服务车主及粉丝的利好福利外,本次大会几乎是客户的舞台。尤其是旗仕团吉祥物“旗宝儿”的亮相,更引得众人会心而笑,让人瞬间觉得置身一场卡通人物见面会;即便是表达红旗文化自信与坚守中国格调决心的方式,都是依托一场近10分钟的模特T台秀。由此,一个可亲又不失格调、时尚又不乏底蕴的红旗形象被亲临现场的每一位参与者所感知,所认同。

论规格而言,本次大会虽未邀请媒体到场,但一汽集团董事长、党委书记徐留平,一汽集团与红旗相关的主要领导,以及红旗营销团队主要负责人,甚至是关心红旗成长的退休老领导均悉数出席,人员涉及面之广佐证了会议规格之高。这让与会红旗车主与粉丝都大感意外,也体现出以人为本、以客为尊的红旗态度。

态度背后也折射出红旗营销的睿智考量。显然,分享与共建是网络时代品牌建设最重要的关键词,而粉丝盛典则可让红旗通过“粉丝效应”与消费者建立一种更有粘性的互动关系,这将以利于更多人接触、认识红旗,进而熟知、传播红旗。同时,旗仕团作为一个粉丝社群组织,更是一个红旗与粉丝可以形成分享式的、“多对多”的沟通载体,且其功能空间巨大,红旗在这里可以用更多有张力、有温度、有内涵、有细节的内容打动粉丝,与之形成共振、共鸣,进而激发病毒式的粉丝自传播。

一汽集团董事长、徐留平宣布,2018年1月8日,红旗将在北京发布全新品牌战略,届时将系统阐释红旗的品牌理念、家族特征和产品谱系。本次粉丝盛典显然为之做了最好的铺垫和预热。可以说,红旗通过一场漂亮的外围战,一套成体系的组合拳,揭开了以人为本,以客为尊,遵循市场规律,有思路、有步骤的全新发展之路,也让人们看到了红旗打造中国第一且唯一豪华汽车品牌的新希望。

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