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【上门服务】带上红色印台和签字笔,还有多份办证相关受理资料,国土、房管窗口联合上门送服务

余杭市民之家2018-05-15 17:22:53


几天前,余杭区行政服务中心余杭分中心(下简称“余杭分中心”)国土窗口接到一位老先生的电话咨询

Q

老先生名下有一处在中泰街道某小区的住宅

如何办理房产三证?

工作人员认真地一一作了仔细答复。

当了解到老先生由于年事已高不方便亲自来市民之家办土地证、房产证签字受理,提出能否提供上门服务的需求时,国土窗口非常重视,主动与房管窗口对接。两个部门最终商定,克服近期因受房产新政影响到窗口工作量成倍增加的困难,做足方案、做好准备,按照约定时间,两个部门派出骨干工作人员携带红色印台、签字笔、《土地登记申请书》、《杭州市余杭区房产交易、产权登记申请表》等多份办证相关受理资料,开展联合上门受理服务。

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4月19日上午,余杭分中心国土窗口联合房管窗口的工作人员一起来到杭州某小区住户家,为这位“特殊对象”开展一次联合上门服务。这位“特殊对象”便是已有83岁高龄的中科院院士毛江森老先生。


 

毛江森,著名医学病毒学家,中科院院士,长期从事病毒学研究,研制成功的甲肝减毒活疫苗,曾有效避免了类似1988年春天在上海和江浙地区爆发的甲肝疫情惨剧重演,研究成果在国际上居于领先地位,是国际公认的第一个“甲肝克星”。

联合上门服务走进院士家,只见头发花白的毛院士端坐在沙发上,对面放着习总书记接见毛院士的合影照片。让工作人员感到“意外”的是,这位一生与传染病毒作战的了不起的科学家,更一位慈祥可亲的老人,十分平易近人,对工作人员现场资料审核、指导表格签名等一系列娴熟的受理服务而亲切夸奖表示感谢。

▲为毛江森院士上门受理服务

服务完毕,毛老告诉工作人员,他从小立志成为人民的健康卫士,用科技造福人类,做一个有责任心的科学家。

一次平凡的上门服务,意义非凡,开启了新常态下余杭分中心市民之家窗口多部门联合上门服务的模式;也是不动产统一登记前夕,国土房管两个部门团结合作的练兵服务;更是一次窗口向科学精神致敬的学习服务。


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据了解,近年来余杭分中心国土窗口不断提升便民利民服务措施,除上门办理服务外,窗口还开展上门送证服务,特别是加大为民办证的“绿色通道”服务,实行个人单套45分钟当场办结、及特事特办、老弱孕残优先办理等便民举措,去年累计便民举措3600余次。

▲在便民窗口通道,王大爷花了20分钟就办好了土地证很开心。




供稿:余杭分中心国土窗口

监制:钟卓嫣

编辑:沈鹏阳

责编:白赟